全球VIP款待业每年产值超过300亿欧元,合规约束仍然是其中一个令人不安的因素。企业需要仔细了解不同国家的国内立法,因为这些法规决定了什么是可接受的,以及更重要的,什么是不可接受的。有时尽管规则已落实到白纸黑字上,仍然会令人头痛。正如Quilter的赞助负责人,驻在伦敦的Mike Mainwaring所解释的:

金融行为监管局(FCA)现在执法更严,他们所摆出的姿态是他们已经提供了指南,然而对于什么是可接受的却并没有硬性规定。这有点儿像驾驶汽车时,时速表不起作用,而且一路上不存在任何交通标志。
你可能认为自己正行驶在时速为30英里/小时的区域,并且感觉没超过限速,但又无法真正确认。我们不能去FCA那里询问:“这是我们正在努力符合的标准,这样可以吗?”只有当他们提出问题并且必须制作报告时,你才会被告知某些事情是不符合规定的。”

明显地,目前企业迫切需要投资于集中的采购流程,这有助于减轻合规负担。

自2008年对款待市场的合规性进行了更严格的审查以来,一直存在着严峻的挑战。虽然被业内许多人士看作疯狂失控的情况在某种程度上已经得以缓解,但主要问题仍有待解决。不断努力寻找更容易处理合规问题的方式(特别是在伦敦),这一点儿对于公司接受和安排款待的态度影响重大。Mainwaring的公司是特威克纳姆英国橄榄球国际赛事的主要赞助商,他说:

“合规变得更简单了吗?不,这个问题仍然非常棘手。行业不同,情况也稍有不同。但对于金融服务或专业服务,检查非常严格仔细。

如果把建立关系并更好地了解您的客户当作理由,那么交谈的最佳地点在哪里?我认为目前公司的风险偏好属于相当保守型,在非常重视合规问题的金融服务行业,人们正在努力遵守现行法规。”

Giles Morgan曾在汇丰银行担任赞助和活动全球负责人达12年之久,具有独一无二的权威资格评论相关问题。他说:“问题之一是公司的门槛不同。因为合规性非常模糊,这些公司必须十分清楚它们为什么参与企业款待礼遇。

当英国政府编写《反贿赂法案》时,其目的是令所有公司都无比清廉,但实际上并未告诉公司具体应该做些什么。你得创建自己的规则。不可避免地,大家全都惊慌失措,未加思索就做出反应,甚至失去常识。我认为从那时起态度就没什么改变,人们仍然觉得很难根据自己公司的规则来证明款待礼遇是光明正大的。不幸的是,加上那种“英国财政紧缩”的态度,就更不能开开心心地玩乐。“虾肉三明治队”(富豪球迷)遭殃了,对此我的反应是——谁在为运动花钱?

除了英国之外,美国、德国、法国和亚洲在合规方面也很积极,已促使许多公司正确对待合规,这倒是件好事。”

The Championship, Wimbledon


伟大的体育赛事也必须发展前进,以保持自身吸引力,从而被列入客户的“愿望清单”中。在Wimbledon的All England Lawn Tennis Club举办的The Championships一直是网球坛标志性的圣所,对场地设施进行了重大的升级更新,但全球最盛大的网球赛事却从未因此受到影响。

London Bierfest

Mick DesmondAll England Lawn Tennis Club (AELTC)商业和媒体总监观察到观赛者趋势发生了重大转变:从大企业转向较小的团体,并且海外来宾不断增加。他说:

“每个人都知道Wimbledon 炙手可热,所有的款待礼遇和门票通过抽签和债券形式在The Championships开始前就已售罄。因此,从个人角度来看,能够邀请他们的伴侣、朋友或客户体验款待礼遇已成为许多人 “愿望清单”上的项目之一。我们发现自从实施在全球范围推广品牌的决策以来,越来越多的国际观赛者通过我们的款待礼遇蜂拥而来,特别是美国人和中国人。我们的网站和应用程序在The Championships期间告知人们如何能观看Wimbledon。我们的企业款待礼遇越来越具有国际性,而且趋势发生了转变:公司购买的款待套餐数量正在下降,被个人观赛者和小团体所取代。”

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